Trial Version, Powered By DNNGo

Medewerker Klantenservice m/v

Naast onze winkels bedienen wij veel klanten via ons online kanaal, waar we dezelfde service en kwaliteit bieden. In verband met explosieve groei van deze online activiteiten zijn wij op zoek naar nieuwe collega’s voor ons E-commerceteam, waaronder een Medewerker Klantenservice.

Functie omschrijving:
Als Medewerker Klantenservice sta je altijd paraat om vragen van klanten te beantwoorden.
Bij ons kan dit via allerlei kanalen, waaronder telefoon, email en chat.
Elk contact gaat verder dan het beantwoorden van een vraag; wij bieden een service die de klant verrast.
Je denkt mee met de klant, je hoort de vraag achter de vraag.
Om het gevoel en de service van onze winkels ook online te bieden, is het van groot belang dat de klant merkt dat jij als professional weet waar je het over hebt.
Je weet jouw gevoel voor mode, advies en klantcontact om te zetten in een commercieel resultaat; doordat jij de klant te woord staat koopt hij meer en vaker.
Tenslotte, in ons dynamische team werkt niemand in zijn of haar ‘hokje’, waar nodig spring je in op alle momenten waarop jouw talent en passie voor E-commerce van pas komt.

Profiel:
- MBO+ niveau
- ruime relevante ervaring met klantcontact binnen de (mode)retail (B2C) is een vereiste
- uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- je bent commercieel en resultaatgericht, bij alles denk je in kansen
- flexibel en leergierig
- aantoonbare affiniteit met mode
- kennis van E-commerce en bijbehorende processen is een sterke pre

- kennis van Magento
- je hebt gevoel voor automatisering en gebruik van systemen

-minimaal 32 uur per week beschikbaar
- je bent woonachtig in regio Utrecht (harde eis!)

Wij bieden:

Wij bieden een zeer afwisselende functie met een goed pakket aan arbeidsvoorwaarden en natuurlijk een salaris dat past bij jouw opleiding en ervaring. Tevens kun je rekenen op een prettige werksfeer in een informele omgeving met enthousiaste en gedreven collega's.

Solliciteren:
Ben jij die TOPPER die wij zoeken?
Reageer dan snel en stuur jouw sollicitatiebrief met CV (incl. foto) naar: richard@topws.nl
Contact Information: richard@topws.nl
Location:Utrecht
Date Posted: 17.7.2017
Job Type: permanent
Job Qualifications: No Qualifications

Enter multiple emails separated with a semi-colon (;).

Send to friends